การกำหนดเป้าหมายและการวิจัยคำหลัก SEM สำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ

การได้รับคำหลักที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญของคุณก็เหมือนกับการถูกลอตเตอรีในเครื่องมือค้นหา

คำหลักเป็นหัวใจสำคัญของทุกแคมเปญที่เกี่ยวข้องกับเครื่องมือค้นหาและกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพ นี่คือสาเหตุที่นักการตลาดดิจิทัลพยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาชุดที่เหมาะสมเพื่อชนะการแข่งขันในการจัดอันดับหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

คุณก็รู้. เราทุกคนล้วนแต่ต้องเปิดเผยหลายสิ่งหลายอย่างเมื่อเราดำดิ่งสู่ด้านการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาของธุรกิจ

ก่อนที่คุณจะคิดว่าคุณรู้ทุกอย่างเกี่ยวกับการค้นคว้าคำหลัก SEO หรือแคมเปญ SEM เราขอแนะนำให้คุณอ่านบทความนี้ก่อน

คำหลัก SEM คืออะไร?

คำหลัก SEM คือคำและวลีที่อธิบายถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และใช้เพื่อกำหนดเวลาและที่ที่โฆษณาของคุณจะปรากฏในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินให้ Google (หรือเครื่องมือค้นหาอื่นๆ) เพื่อแสดงโฆษณาบนการค้นหาของคุณเมื่อมีการป้อนคำหลักที่เกี่ยวข้อง โฆษณา PPC สามารถปรากฏที่ด้านบนสุดของผลการค้นหาได้สูงสุดสี่รายการ สิ่งเหล่านี้จะแสดงเหนือผลลัพธ์ทั่วไปใดๆ ซึ่งมักจะแสดงเหนือครึ่งหน้าบน

คำหลักบางคำอาจแปลงได้ดีกว่าคำอื่น และต้นทุนต่อคลิก (CPC) จะแตกต่างกันอย่างมากเมื่อเลือกคำหลักที่มีการแข่งขันสูง ด้วยเหตุนี้ จึงขึ้นอยู่กับแบรนด์ที่จะพิจารณาส่วนผสมของคำหลักที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการเข้าชมและการแปลง

คำหลักตามรูปแบบเป้าหมาย

โมเดลเป้าหมายมีประโยชน์สำหรับการวิจัยคีย์เวิร์ดเพราะช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะสร้างคำค้นหาที่เหมาะสมสำหรับบุคคลที่สนใจสินค้าหรือบริการที่คล้ายกันกับคุณ

โมเดลเป้าหมายแบ่งออกเป็นหกประเภทซึ่งให้คะแนนตามการรับรู้ถึงประสิทธิภาพในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า มีดังนี้

ข้อกำหนดของแบรนด์

คำนิยาม

คำหลักของหมวดหมู่นี้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ เนื่องจากผู้คนรู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้วและกำลังค้นหาแบรนด์นั้นอย่างชัดเจน คีย์เวิร์ดของแบรนด์จึงสามารถให้อัตรา Conversion ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ให้การค้นหาหรือปริมาณการเข้าชมมากที่สุดก็ตาม

เมื่อใดควรใช้

ตัวอย่างของคำที่เป็นแบรนด์ ได้แก่ "root digital" "roots digital services" เป็นต้น หากแบรนด์ของคุณไม่มีชื่อที่แตกต่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ประเภทการทำงานของคำหลักอย่างเหมาะสมเพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกใช้วลีค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้อง

คำหลักประเภทนี้เหมาะอย่างยิ่งหากแบรนด์ของคุณมีผู้ติดตามอยู่แล้ว หากคุณกำลังพัฒนาแบรนด์ใหม่ที่ยังไม่เป็นที่รู้จัก คำหลักประเภทนี้อาจไม่ให้ผลลัพธ์ที่ต้องการ

ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์

คำนิยาม

คำหลักกลุ่มนี้มีจุดประสงค์และอธิบายตนเองได้ พวกเขากำหนดผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งที่ทำ และความท้าทายที่ตอบโจทย์

เมื่อใดควรใช้

ตัวอย่างของการใช้คำที่เป็นแบรนด์ ได้แก่ “บริการการตลาดดิจิทัล” “ตัวแทนการตลาดดิจิทัล” เป็นต้น

จดบันทึกให้แม่นยำและไม่ถูกครอบงำโดยปริมาณการค้นหาจำนวนมากเมื่อค้นหาคำหลักที่คุณจะใช้ คำหลักที่แม่นยำซึ่งเกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณนั้นดีกว่าปริมาณการค้นหาจำนวนมาก

ข้อกำหนดของคู่แข่ง

คำนิยาม

แนวคิดคือกลุ่มลูกค้ากำลังเปรียบเทียบคุณกับคู่แข่ง ดังนั้นอย่ามองข้ามสิ่งนี้ในระหว่างการวิจัยคำหลักของคุณ

เมื่อใดควรใช้

คีย์เวิร์ดประเภทนี้ยังใช้งานได้ดี โดยเฉพาะหากคุณเป็นแบรนด์ใหม่ที่ยังไม่มีผู้ติดตามมากนัก คุณสามารถกำหนดเป้าหมายคู่แข่งและทำให้ผู้ชมคลิกโฆษณาของคุณได้ พวกเขาอาจจะซื้อสินค้าของคุณ!

ข้อควรระวัง: คำหลักเหล่านี้อาจมีต้นทุนต่อคลิกสูงกว่าและคะแนนคุณภาพต่ำ เนื่องจากอัลกอริทึมของ Google จะไม่สามารถระบุชื่อคู่แข่งในหน้า Landing Page และข้อความโฆษณาของคุณได้

เงื่อนไขผลิตภัณฑ์ทดแทน

คำนิยาม

ผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้แทนกันได้เรียกว่าผลิตภัณฑ์ทดแทน มีลักษณะเปรียบเทียบกันและจัดการกับปัญหาเดียวกันได้

เมื่อใดควรใช้

ลูกค้าบางรายอาจมองหาสิ่งที่คล้ายกับสิ่งที่คุณขาย ตัวอย่างเช่น คนที่ค้นหา "เสื้อโค้ท" ก็อาจมองหา "แจ็กเก็ต" ได้เช่นกัน

ข้อควรระวัง: คำหลักเหล่านี้อาจมีราคาต่อหนึ่งคลิกสูงกว่า เนื่องจากอัลกอริทึมของ Google ไม่ถือว่ามีความเกี่ยวข้องมากนักสำหรับ SEM

ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ฟรี

คำนิยาม

คำหลักเหล่านี้เชื่อมโยงไปยังรายการหรือบริการที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจช่วยเสริมคำหลักของคุณและลูกค้ามักจะใช้ ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องพิจารณาเสนอราคาตามเงื่อนไขเหล่านี้ด้วย

เมื่อใดควรใช้

ตัวอย่างเช่น ผู้คนมักจะซื้อตลับหมึกในขณะที่ซื้อเครื่องพิมพ์ หากคุณขายตลับหมึก คุณสามารถเสนอราคาสำหรับ "เครื่องพิมพ์" ได้เช่นกัน และเมื่อมีคนค้นหา "เครื่องพิมพ์" ก็จะนำไปสู่โฆษณาสำหรับตลับหมึก

คำหลักตามประเภทการจับคู่

Google ให้คุณเลือกประเภทการจับคู่คำหลักที่คุณต้องการใช้ได้สี่วิธี:

การจับคู่แบบกว้าง

คำนิยาม

หากคุณต้องการให้โฆษณาของคุณปรากฏเมื่อใดก็ตามที่มีคนค้นหาคำที่มีคำหลักใดๆ ของคุณ ให้ใช้การทำงานแบบกว้าง

คุณต้องการใช้ประเภทการจับคู่นี้โดยเฉพาะเมื่อคุณเพิ่งเริ่มต้นเส้นทาง SEM ประเภทการทำงานของคำหลักนี้ช่วยให้คุณค้นพบคำหลักอื่นๆ ที่คุณอาจยังไม่นึกถึงแต่กำลังค้นหาโดยผู้ชมของคุณ

เมื่อใดควรใช้

หากคำหลักของคุณคือผ้าคลุมไหล่ชีฟอง โฆษณาของคุณจะปรากฏสำหรับการค้นหา เช่น ผ้าคลุมไหล่ชีฟองพิมพ์ลายหรือผ้าคลุมไหล่ชีฟอง แต่ไม่ใช่สำหรับการค้นหาเช่น ผ้าคลุมไหล่ไหม การทำงานแบบกว้างยังแสดงรูปแบบและคำพ้องความหมายใกล้เคียงทั้งหมดของวลีด้วย

การจับคู่วลี

คำนิยาม

หากคุณต้องการให้โฆษณาของคุณเริ่มทำงานเมื่อมีคนป้อนวลีค้นหาที่ตรงกับวลีคำหลักทั้งหมดของคุณ ให้ใช้การทำงานแบบวลี

ผู้ที่มองหา "การซ่อมแซมและบริการรถยนต์ฮอนด้า" จะเห็นโฆษณาของคุณสำหรับ "การซ่อมแซมและบริการรถยนต์" การใช้ “เครื่องหมายอัญประกาศ” กับคำหลักของคุณแสดงว่าคุณกำลังค้นหาการจับคู่แบบวลี

เมื่อใดควรใช้

หากคำหลักของคุณคือ "บริการซ่อมรถยนต์" โฆษณาของคุณจะปรากฏสำหรับการค้นหาเช่น "บริการซ่อมรถยนต์" "ศูนย์ซ่อมรถยนต์และบริการ" หรือ "บริการซ่อมรถยนต์ราคาย่อมเยา"

ลำดับคำ (และการเน้นเพิ่มเติมที่ราคาย่อมเยา) จะไม่ส่งผลต่อการแสดงโฆษณาของคุณ เนื่องจากเป็นที่ชัดเจนว่าความหมายของคำสำคัญอยู่ในการค้นหา: ผู้ใช้ต้องการการซ่อมแซมรถและการบริการ

คู่ที่เหมาะสม

คำนิยาม

หากคุณต้องการให้คำหลักของคุณเป็นแบบคำต่อคำเหมือนกับคำค้นหา ให้ใช้การทำงานแบบตรงทั้งหมด ในสถานการณ์นี้ วลีคำหลักของคุณควรจะอยู่ใน [วงเล็บเหลี่ยม]

เมื่อใดควรใช้

คุณสามารถใช้ประเภทการจับคู่นี้เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ต้องการขาย

ตัวอย่างเช่น คุณอาจขายรองเท้าวิ่งสีน้ำเงินและไม่ต้องการให้โฆษณาของคุณแสดงต่อผู้ที่ค้นหารองเท้าหรือรองเท้าวิ่งสีอื่น คุณสามารถใช้ [รองเท้าวิ่งสีน้ำเงิน] สำหรับสถานการณ์ประเภทนี้

การแข่งขันเชิงลบ

คำนิยาม

คำหลักเชิงลบ (หรือที่เรียกว่าการจับคู่เชิงลบ) เป็นคำหรือวลีที่แม่นยำซึ่งทำให้โฆษณาของคุณไม่ปรากฏต่อใครก็ตามที่ค้นหาคำหลักหรือวลีประเภทนี้ คุณสามารถเพิ่มวลีคำหลักเหล่านี้ในบัญชี Google Ads ของคุณที่ระดับกลุ่มหรือแคมเปญ

การรีเฟรชคำหลักเชิงลบของคุณทุกสัปดาห์โดยดูข้อความค้นหาของคุณเป็นส่วนสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพ SEM

ด้วยคำหลักเชิงลบ คุณสามารถลดการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องให้เหลือน้อยที่สุด ด้วยเหตุนี้จึงเป็นการลดการใช้จ่ายโฆษณาในการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องและจะไม่นำผลลัพธ์ที่คุณต้องการมาให้คุณ

เมื่อใดควรใช้

คุณสามารถกำจัดโฆษณาของคุณจากการค้นหาที่ไม่เกี่ยวข้องได้โดยใช้การจับคู่เชิงลบ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใส่ "-นิตยสาร" เพื่อระบุว่าบริษัท "บริการซ่อมรถยนต์และการบริการ" ของคุณไม่มีนิตยสารเกี่ยวกับรถยนต์

วิธีการทำวิจัยคำหลัก SEM

ใช้โมเดลเป้าหมายเป็นเมล็ดพันธุ์คำหลักของคุณ

ในการวิจัยคีย์เวิร์ด รายการเริ่มต้นคือรายการคีย์เวิร์ดรายการแรกของคุณ ในขณะที่โมเดลเป้าหมายคือวิธีการจัดหมวดหมู่คีย์เวิร์ดโดยขึ้นอยู่กับระดับความสนใจหรือความตั้งใจที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย

ใช้เครื่องมือวิจัยคำหลักเพื่อสร้างคำหลัก

ขั้นตอนต่อไปคือการขยายรายการเริ่มต้นของคุณโดยใช้เครื่องมือวิจัยคำหลัก เช่น เครื่องมือวางแผนคำหลัก Google AdWords

คุณควรทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อช่วยคุณสร้างรายการคำหลักที่เหมาะสม:

• เลือกทั้งคำหลักเฉพาะและทั่วไป

คำหลักที่เฉพาะเจาะจงสามารถช่วยคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเจาะจงได้ โฆษณาของคุณจะปรากฏเฉพาะเมื่อลูกค้าค้นหาหัวข้อเฉพาะธุรกิจโดยใช้คำหลักเฉพาะ

• จัดกลุ่มคำหลักที่เกี่ยวข้องออกเป็นกลุ่มโฆษณา

เนื่องจากคุณกำลังใช้การจัดกลุ่มเพื่อแยกคำหลักที่กำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ บริการ หรือหมวดหมู่บางอย่าง การสร้างกลุ่มโฆษณาในบัญชีของคุณช่วยให้มั่นใจว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะได้รับโฆษณาที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

เครื่องมือวิจัยคำหลัก SEM

มีแพลตฟอร์มการวางแผนคำหลักมากมายในตลาด หากคุณป้อนแนวคิดพื้นฐานที่กำหนดไว้ในส่วนก่อนหน้านี้ เครื่องมือจะจัดเตรียมรายการคำหลักที่คล้ายกัน คุณสามารถกรองผลลัพธ์ตามสถานที่และภาษา

ชุดเครื่องมือฟรีหรือเกือบจะฟรีนี้ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ แต่สามารถช่วยได้มาก

• เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google

เครื่องมือคำหลักที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดคือเครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google ช่วยให้คุณสามารถวางแผนคำหลักสำหรับความพยายามทางการตลาดผ่านการค้นหาของคุณ

คุณสามารถค้นหาคำหลักหรือกลุ่มคำหลัก รับสถิติ ประเมินรายการคำศัพท์ หรือรวมรายการคำหลัก เครื่องมือ AdWords ฟรีนี้สามารถช่วยคุณวางแผนโฆษณาและกำหนดราคาเสนอและงบประมาณของคุณได้

• เครื่องมือติดตามคำ

Wordtracker ให้คำหลักทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคำเดียว ตลอดจนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดแคมเปญ PPC ของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากต้องการดูข้อมูลทั้งหมด คุณต้องลงทะเบียนเวอร์ชันที่ต้องชำระเงินก่อน

• กระแสคำ

ไซต์นี้นำเสนอคอลเลกชันของเครื่องมือคำหลักที่อาจช่วยนักการตลาดการค้นหาเกี่ยวกับคำแนะนำคำหลัก การจัดกลุ่มคำหลัก การวิเคราะห์คำหลัก การวิจัยคำหลักหางยาว และการค้นพบคำหลักเชิงลบ

จัดเรียงคำหลักลงในกลุ่มโฆษณา

คุณจะมีชุดคำหลักที่คล้ายกันที่แตกต่างกัน เว้นแต่ว่าคุณกำลังทำการตลาดผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจงมาก

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ควรจัดโครงสร้างคำหลักเป็นกลุ่มโฆษณาบางกลุ่ม

ตรวจสอบรายการคำหลักของคุณอีกครั้งในเครื่องมือค้นหา

สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าคำหลักที่คุณเลือกจะแสดงประเภทใดผ่านเครื่องมือค้นหา คุณต้องการให้แน่ใจว่าผลลัพธ์จะแสดงในเครื่องมือค้นหาเมื่อคุณพิมพ์คำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

สร้างรายการคำหลักเชิงลบที่จะยกเว้นในแคมเปญของคุณ

หากต้องการสร้างรายการคำหลักเชิงลบ ให้พิจารณาคำที่คุณไม่ต้องการให้ปรากฏในโฆษณาของคุณ คุณสามารถรับแนวคิดได้จากรายงานวลีค้นหา

คุณอาจต้องการจัดหมวดหมู่คำเหล่านี้ตามธีม เช่น รายการหรือบริการมากมายที่คุณมอบให้ ในบัญชีของคุณ คุณสามารถเพิ่มคำหลักเชิงลบได้สูงสุด 5,000 คำต่อรายการ และสร้างรายการคำหลักเชิงลบได้สูงสุด 20 รายการ

หากต้องการลบรายการคำหลักเชิงลบออกจากแคมเปญ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เข้าถึงบัญชี Google Ads ของคุณ
2. คลิกคำหลักจากเมนูหน้าเว็บทางด้านซ้าย
3. ควรเลือกคำหลักเชิงลบ
4. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากรายการคำหลักเชิงลบที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญที่คุณต้องการลบรายการ
5. เลือก ลบ

ความคิดสุดท้าย

การวิจัยและการเลือกคำหลักเป็นรากฐานของแนวทาง SEM โดยรวมของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณต้องเข้าใจว่าคำหลักใดใช้ได้ผลและคำหลักใดใช้ไม่ได้

แผนของคุณเกือบจะรวมคำหลักหางสั้นและหางยาวเข้าด้วยกัน ตรวจสอบความเป็นไปได้ของคุณต่อไปโดยทดสอบคำหลัก ปรับแต่งรายการของคุณ และหาทางเลือกอื่นๆ

ยิ่งคำหลักของคุณมีความเฉพาะเจาะจงและตรงเป้าหมายมากเท่าใด คุณก็ยิ่งคาดหวังปริมาณการเข้าชมคุณภาพสูงจากโฆษณาบนการค้นหาของคุณมากขึ้นเท่านั้น

หากคุณต้องการเรียนรู้ผ่านวิธีการลงมือปฏิบัติจริงเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดำเนินการวิจัยคำหลักและวิธีใช้ SEM สำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถลงทะเบียนในหลักสูตรฝึกอบรม Google Ads (SEM และ PPC) ซึ่งนำโดยผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม

คำถามที่พบบ่อย